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社交新世代,零售新机遇

作者: 许荣聪,宁浮洁,王凌霄
时间: 2018年11月09日
重要性: 一般报告
行业评级: 推荐
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摘要: 报告名称:社交新世代,零售新机遇
研究员:许荣聪,宁浮洁,王凌霄
报告类型:行业研究*深度报告
报告日期:20181109

行业/子行业:零售
公司名称及代码:
投资建议:推荐

【内容摘要】

移动社交已经进入新世代。当中国消费者开始对社交有了多维化需求,三个互动模式(购物助手、话题专家、私人伙伴)孕育而出。而社交零售也顺应潮流进行了新数字化运营和新消费体验的改革。本文主要研究移动社交模式下的社交零售的发展潜力以及移动社交为零售带来的助力。
相较于国外消费者,中国消费者的社交软件使用习惯更为集中,因此对于同一个软件有着多维化的需求,主要是生活诉求和社交诉求的交互叠加。借此孕育出的三种互动模式(购物助手、话题专家、私人伙伴)。在社交平台的帮助下,活跃度和复购率大大提升。同时,通过移动社交的更高传播速度和更深传播广度,社交零售得以有了裂变式的发展,渠道下沉明显。
在传统零售遭遇瓶颈、移动网购增速下降的情况下,零售行业亟待注入新鲜血液,引导移动购物消费走入新的可能。而社交平台为零售带来了巨大的流量,增加了用户粘性,且国家政策积极鼓励规范社交零售发展,因此社交零售作为行业的新机会,前景可期。
作为社交零售中连接用户和电商的重要环节,腾讯通过微信支付、腾讯云、社交广告、小程序等多个工具助力零售商家,使其能够更好地服务于消费者。腾讯的智慧零售战略,就是希望能帮助商家实现“新数字化运营”和“新消费体验”。经过与多个零售商如永辉、绫致的合作,腾讯已经展现出了智慧零售战略下社交零售的应用成果。

【摘要结束】
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