1、令牌密码的更新频率是多少,令牌密码有多少位? 令牌密码有效时间是多长?
回答:令牌密码每60秒随机更新一次,长度为6位。令牌密码有效时间是2分钟。
2、动态令牌与用户之间是怎样的关系?
回答:每一个动态令牌都有一个唯一的序列号(序列号标示于动态令牌背面),用户申请动态令牌时,我公司将建立动态令牌与资金帐户的唯一对应关系。
3、动态令牌如何申请?
回答:用户可携带有效身份证件、牛卡号等前往本公司营业网点申请开办动态令牌,本公司审核通过后即可为用户发放动态令牌。
4、动态令牌为何进入锁定状态,锁定后如何处理?
回答:锁定:系指用户的动态令牌已被锁定。某一用户使用动态密码进行登录或交易验证时,如连续验证失败超过5次,为避免您的动态令牌被非法恶意尝试,保护您的帐户安全,系统将自动锁定与该用户绑定的动态令牌,拒绝用户登录。此后即使用户输入正确密码,也无法登录。用户登录交易系统时,系统将提示相关信息。动态令牌被锁定后,用户须填写申请表格、持有效身份证件及动态令牌前往我公司营业网点办理动态令牌的解锁。
5、动态令牌遗失怎么办?
回答:用户的动态令牌如遗失,须填写申请表格、携带有效身份证件(如非本人办理还需携带委托书)前往本公司营业部申请补办一张动态令牌。
6、遗失动态令牌或者动态令牌未带在身边,如何进行证券交易?
答:拨打95565,客服人员在确认客户身份后,帮助客户紧急停用动态令牌,再进行证券交易的时候,将不再验证动态口令,紧急停用仅限当天有效,次日自动恢复。
7、什么是动态令牌时间漂移同步?
回答:动态令牌内置时钟,如果该时钟的时间与令牌系统的时间误差太大,导致系统无法正确验证动态令牌密码,这时需要进行令牌时间同步操作;具体操作请参见“使用介绍”部分。
差太大,导致系统无法正确验证动态令牌密码,这时需要进行令牌时间同步操作;具体操作请参见“使用介绍”部分。