青岛西海岸新区证券营业部
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    招商证券青岛西海岸新区营业部于2011年5月9日盛大开业。自开业以来,秉承“励新图强,敦行致远”的核心价值观,全力打造“客户信赖、员工自豪、股东满意、社会尊重”的服务品牌,坚持“客户至上,责任担当,追求卓越”的经营方针,为青岛地区各投资者提供本土化、专业化、全功能、多模式的专业服务,不断提升服务质量,为客户创造新的价值。
招商证券青岛西海岸新区营业部下设柜台业务部、财富管理中心、市场拓展部、电脑部、财务部等职能部门,各部门统一协作,团结高效。营业部整体整齐划一、服务标准统一规范。营业部设有大屏幕LED展示屏,大厅设有大屏幕高清行情展示屏,及时向投资者传递最新的投资理财及行情信息;投资者教育专栏,为投资者提供专业知识的学习窗口,帮助投资者认清投资误区,分辨投资陷阱,确保资产安全。柜台业务区专设大堂经理,为临柜客户提供专业化的一对一引导式服务。整齐简洁的填单台,为客户提供常用业务模板,进一步方便客户的业务办理。营业部坚持用心服务,将服务好每一位客户作为首要工作之一,服务语音评价系统和客户意见箱,使各项业务的办理环节全程接受客户监督,分设的中户区、尊户室,将服务实现分级,满足不同客户的差异化需求。
“简单高效,以人为本”,招商证券青岛西海岸新区营业部的团队建设卓有成效。自开业以来,通过团队内训、团队拓展及一系列培训,通过人文化关怀式培育,目前已经形成一支“综合素质高、拓展能力强、执行效率快”的营销队伍。通过不断的自我批评、学习与完善,整体服务能力显著提升。及时了解客户需求,实现快速客户需求响应,不断提升服务管理水平,建立良好的客户沟通管理服务体系。
2013年,招商证券青岛西海岸新区营业部成功举办3.15投资者权益保护路演活动、创新?财富资本论坛、高端客户养生讲座及多期股民学堂活动,成功举办开业两周年纪念活动并与青岛西海岸新区各大院校建立持续的人才培养与输送合作,将客户的服务提升至新的高度,使品牌形象的推广更为广泛,为营业部各项业务的拓展奠定了坚实的基础。
“因为专业,所以卓越;因为信赖,所以期待”,招商证券青岛西海岸新区营业部,必将坚持公司“客户至上,人才为本,简单高效,团队制胜”的经营理念,珍惜声誉,谨守合规底线,依法经营,为客户提供多样化、专业化的服务,勇于担当,勇于面对挑战,实现打造最佳投资银行的最终整体战略目标!
开拓创新,继往开来,励新图强,敦行致远……
招商证券青岛西海岸新区营业部诚邀您的光临!
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