答：1、手机退订：移动、联通用户可以通过回复“000”到接收到短信服务的端口号码，来取消所有定制短信项目。
    2、网上退订与变更：登录牛网（www.newone.com.cn）“短信理财通－我的订阅/退订”栏目退订或变更定制短信项目。
    3、电话退订与变更：拨打95565转“人工服务”，退订或变更定制短信项目。

    备注：电信客户只能通过拨打95565转“人工服务”，退定短信项目。
    特别声明：收费类短信退订，不退还当月定制费用；如定制类短信修改涉及到增加的收费类短信项目则按该类短信核定的包月费用收取。